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| 번호 | 상품명 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 조회 |
|---|---|---|---|---|---|
| 23859 | MOON BLEND/문블렌드 (1Kg) |
늘 신선하고 좋은 커피 감사해요^^
한동안 맛있게 잘 먹을거같아요~~  |
네이버 페이 구매자 | 2024-04-11 | 12 |
| 23834 | MOON BLEND/문블렌드 (1Kg) | 만족 | 네이버 페이 구매자 | 2024-03-20 | 18 |
| 23820 | MOON BLEND/문블렌드 (1Kg) |
빠른배송 감사합니다 |
네이버 페이 구매자 | 2024-03-13 | 13 |
먼저, 항상 저희 미친커피를 이용해주셔서 감사합니다.
현재 12일부터 15일까지 휴무로 인해 택배 물량이 많아, 택배사고가 좀 잦아졌다고 합니다.
먼저 해당 건의 경우 택배사에서 사고로 처리해야하는 건이며, 저희가 유선상으로 안내 도와드리도록 하겠습니다.
그리고 택배사 변경의 경우, 저희는 회사 경영 상 불가피하게 이사를 진행하였습니다.
해당 내용은 좋은 상황이 아닌 좋지 않은 상황이기에 진행된 부분이라, 죄송하게 느끼고 있습니다.
당연히 모든 곳에 택배가 가니, 당연히 택배 수거도 모든 지역에서 가능할 거라 생각하였지만,
지금 이사를 진행한 지역의 경우엔 우체국 인원 부족으로 인해 우체국 택배 수거 자체가 불가능하다고 합니다.
심지어 오후 4시 조기 마감이라는 부분에 있어, 당일 로스팅 후 저희가 직접 우체국에 가서 등록을 하는것 까지 고려해보았지만
당일 오후 4시 전에 물량을 다 소화하지도 못할 뿐더러, 하루에 최소 50건 이상씩 나오는 택배 박스를
저희 개인 승용차에 실어서 보내드리기에도 무리가 있었습니다.
또한 그렇게 될 경우 1일 배송도 불가하며 2일 이상 소요가 되는 상황에 있었습니다.
이러한 이유로 저희쪽에서 선택지는 그나마 제일 빠르고, 컴플레인이 적다고 하는 롯데택배를 고를 수 밖에 없었습니다.
배송 부분에 대해 주신 의견은 잘 받았으며, 저희의 입장도 한 번 고려 부탁드립니다. 감사합니다.